Kickstarter แพลตฟอร์มระดมเงินทุนแบบสาธารณะ หรือ Crowd funding ที่จะเปิดกว้างให้กับคนที่มีแนวความคิดใหม่ ๆ แต่ยังไม่มีเงินทุนเพียงพอ มาเสนอโครงการของตัวเองผ่านเว็บไซต์ของ Kickstarter เพื่อให้ผู้ที่สนใจและพร้อมจะให้เงินสนับสนุนโครงการ และทำให้โครงการที่เสนอมาเกิดขึ้นได้จริง ทั้งนี้ไม่ได้เป็นการลงทุนเพื่อหวังผลตอบแทนอย่างมหาศาล แต่เป็นการลงทุนที่คาดหวังว่าอาจจะได้สินค้าในแบบ Limited Edition แทน ซึ่งโครงการที่นำเสนอส่วนใหญ่จะเป็นงานทางด้าน ศิลปะ งานฝีมือ ภาพยนตร์ ดนตรี เกม การ์ตูน เทคโนโลยี และอาหาร

Kickstarter แพลตฟอร์มระดมเงินทุนแบบสาธารณะ ที่บางรายก็ได้รับอีเมลที่ตอบกลับทั้ง ๆ ที่เป็นโครงการที่หมดอายุไปแล้ว

แต่เมื่อช่วงวันที่ 11-12 พฤศจิกายนที่ผ่านมานี้ เว็บไซต์ Kickstarter มีการส่งอีเมล์ที่ตอบกลับเกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่มีการแจ้งต่อเว็บไซต์เมื่อปี 2013 ซึ่งบางรายก็ได้รับอีเมลที่ตอบกลับทั้ง ๆ ที่เป็นโครงการที่หมดอายุไปตั้งแต่ปี 2013 โดยทาง Kickstarter ได้ออกมาชี้แจงว่าการส่งอีเมลตอบกลับดังกล่าวนั้นเป็นการส่งออกโดยอัตโนมัติและเกิดจากความผิดพลาดในระบบจัดการอีเมลของบริษัท อีกทั้ง Kickstarter ก็เป็นเพียงองค์กรเล็กๆ ดังนั้นก็อาจจะมีความผิดพลาดเกิดขึ้นได้

ทั้งนี้ผู้ใช้งานบางรายก็รู้สึกรำคาญกับการได้รับอีเมลแจ้งเตือนเรื่องร้องเรียนจาก Kickstarter โดยเฉพาะอีเมลที่เป็นเรื่องละเอียดอ่อนอย่างเช่น การตอบกลับโครงการของศิลปินที่มีการสนับสนุนพฤติกรรมที่มีความรุนแรงทางเพศ ซึ่งบริษัทได้ปฏิเสธการสนับสนุนโครงการดังกล่าวและได้มีการคืนเงินไปแล้ว หรือจะเป็นการอีเมลตอบกลับโครงการหุ่นยนต์สำหรับควบคุมแมลงสาบที่มีการรายงานว่าเป็นการทารุณกรรมสัตว์ หรืออีกเรื่องที่เกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธ์ตัวละครที่นำมาใช้สร้างในเกมเล่นไพ่

ซึ่งเรื่องที่ร้องเรียนดังกล่าวนี้บริษัท Kickstarter ได้ตอบกลับและจัดการปัญหาของแต่ละโครงการไปเรียบร้อยแล้ว และอย่างที่แจ้งให้ทราบการส่งอีเมลตอบกลับเรื่องดังกล่าวอีกครั้งในปี 2020 เป็นข้อผิดพลาดของระบบเท่านั้น แต่เสียงตอบรับกับการออกมาชี้แจงของ Kickstarter นั้น ไม่ค่อยดีเท่าไร ส่วนใหญ่จะแสดงความเห็นผ่าน Twitter บริษัท Kickstarter เหมือนจะไม่มีการปรับปรุงหรือพัฒนาอะไรเลย การตอบกลับอีเมลในครั้งเป็นเรื่องที่ไร้สาระและขาดความรับผิดชอบมาก บางคนก็บอกว่าก็แค่ลบอีเมลนั้นออกไปเท่านั้นเอง สำหรับ Kickstarter ก็ได้ตอบกลับไปว่าเรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดบริษัทเข้าใจเป็นอย่างดี

ติดตามข่าวสารอีกมากมายของเราได้ที่ ข่าวไอทีคอมพิวเตอร์ ได้ที่นี่ และ Google Maps ตัวช่วยขับรถสำหรับผู้ใช้ที่ต้องขับรถบ่อย ๆ ที่เตรียมจะปล่อยฟีเจอร์ใหม่